Servizi inclusi e FAQs

La stazione a valle è vicinissima. Basta attraversare la strada.

La stagione estiva va dal 31/05 al 08/11/2026. La prossima stagione invernale si svolgerà dal 04/12/2026 al 04/04/2027.

La cabinovia di Racines-Giovo apre di nuovo il 30 maggio e circola tutti i giorni fino al 4 ottobre 2026. Gli impianti di risalita per la stagione invernale aprono il 4 dicembre 2026 e chiudono il 4 aprile 2027.

No, il parcheggio sotterraneo é gratuito.

Ovviamente. Addebitiamo 0,80 € per KW/h.

Sí, senza problemi.

Volentieri vi veniamo a prendere in stazione o all’ aeroporto. Fateci sapere l’orario e il luogo d’ arrivo e prenotiamo un taxi per voi a pagamento. Come alternativa potete prenotarvelo anche direttamente sul portale Alto Adige Transfer.

Preferibilmente dalle ore 14:00.

Secondo la disponibilità a pagamento.

Entro le ore 10:30.

Secondo la disponibilità a pagamento.

Se non ha prenotato la vacanza con mezza pensione, addebitiamo 36 € a persona a cena. Si possono scegliere anche piatti singoli.

Si può ordinare diversi piatti dal nostro menu À la carte tra le ore 12:00 e le ore 14:00.

Cuciniamo anche piatti vegetariani, vegani, senza glutine, senza lattosio e ci occupiamo di allergie e intolleranze alimentari. Fateci sapere quando effettuate la prenotazione.

Siamo felici di fornire seggioloni e i più piccoli possono scegliere dal menù bimbi. Naturalmente, risponderemo a richieste extra.

Le nostre piscine (piscina per famiglie e piscina sportiva soli per gli adulti) sono aperte dalle ore 6.00 alle ore 19.00. La piscina esterna (solo adulti) è aperta dalle ore 15.30 alle ore 18.30 in inverno e dalle ore 7.30 alle ore 18.30 in estate. Le saune sono disponibili dalle ore 14:00 alle ore 19:00.

Nella piscina per famiglie con idromassaggio non ci sono limiti di età e c'è anche una piccola piscina per bambini. La piscina sportiva e la piscina all'aperto sono accessibili a partire dai 18 anni e l'area fitness è accessibile a partire dai 16 anni. L'area sauna, essendo un'area per nudisti, è accessibile ai giovani a partire dai 15 anni.

• sauna alle erbe
• sauna finlandese 90°C
• bagno di vapore 45°C
• sauna ai raggi infrarossi
• zone prendisole all’interno e esterno

No, gli accappatoi Vi aspettano nella vostra stanza.

Tutti i prezzi si intendono a persona al giorno, comprensivi di mezza pensione (Verwöhnhalbpension), per un soggiorno minimo di 3 giorni a persona.

Per un soggiorno inferiore a 3 giorni viene applicato un supplemento del 10% — valido tutto l'anno.

Sì, per un soggiorno nel weekend applichiamo un supplemento del 15%. Questo vale solo in inverno.

No. Oltre al prezzo è dovuta la tassa di soggiorno del Comune di Racines (a persona dai 14 anni in su, al giorno), da pagare direttamente in loco. Si tratta di un contributo per la tutela del patrimonio naturale e culturale della regione sciistica ed escursionistica Racines-Giovo.

Sì. Per il pernottamento con prima colazione vengono detratti 15 euro a persona al giorno dal prezzo della mezza pensione.

Sì, i cani sono i benvenuti. Applichiamo un supplemento di 20 euro al giorno (cibo escluso), che sale a 30 euro al giorno nel mese di agosto. Vi preghiamo di notare che i cani non sono ammessi in sala da pranzo.

Le camere sono disponibili dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 10:30 del giorno di partenza.

Per confermare la prenotazione vi chiediamo di versare un acconto pari al 30% dell'importo totale tramite bonifico bancario.

Il saldo può essere pagato direttamente in loco. In alternativa, potete anche bonificare l'importo totale in anticipo.

Stipulando la nostra assicurazione viaggio HR, l'acconto viene rimborsato in caso di sinistro.

Fino a 4 settimane prima dell'arrivo la disdetta è gratuita. Tra le 4 e le 2 settimane prima dell'arrivo viene addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione. In caso di disdetta entro le 2 settimane precedenti l'arrivo, o di mancato arrivo, è dovuto l'intero importo.

Stipulando la nostra assicurazione viaggio HR (10 € a notte e camera).

È valida se una persona non può viaggiare per motivi di salute o a causa di un grave incidente, se un familiare di primo grado deve essere ricoverato in ospedale per un'emergenza improvvisa, in caso di decesso improvviso in famiglia, oppure in caso di grave danno materiale alla proprietà che richieda la presenza dell'assicurato.

Ci riserviamo il diritto di richiedere un certificato medico o l'attestazione di un ente pubblico. Non può essere richiesta in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata.