Domande frequenti (e servizi inclusi)

Tutti i prezzi si intendono a persona, al giorno, in mezza pensione, per un soggiorno di almeno 3 notti, esclusa la tassa di soggiorno. Per soggiorni inferiori a 3 notti verrà applicato un supplemento del 10% durante tutto l’anno. Per i soggiorni nei fine settimana invernali (venerdì – domenica) è previsto un supplemento del 15%. Se desiderate soggiornare con prima colazione anziché in mezza pensione, verranno detratti 15 € a persona al giorno. Per il vostro cane chiediamo 20 € al giorno senza cibo (30 € ad agosto). Vi informiamo che i cani non sono ammessi nella sala da pranzo. Le camere sono disponibili a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo.

Per confermare la prenotazione, è richiesta una caparra del 30% dell’importo totale, da versare tramite bonifico bancario. Il saldo può essere pagato direttamente in hotel, in contanti, con bancomat o carta di credito. In alternativa, è possibile salda­re l’intero importo in anticipo tramite bonifico. Se avete sottoscritto un'assicurazione di viaggio (es. HR Travel Insurance), la caparra sarà rimborsata in caso di sinistro coperto.

In caso di cancellazione della vostra vacanza, si applicano le seguenti penali (calcolate sul prezzo totale del soggiorno):

• Fino a 4 settimane prima dell’arrivo: cancellazione gratuita
• Da 4 a 2 settimane prima dell’arrivo: 50%
• Da 2 settimane prima dell’arrivo o in caso di mancato arrivo (no-show): 100%

Viaggiate senza pensieri con la nostra assicurazione: Per evitare costi in caso di imprevisti, vi consigliamo la nostra assicurazione di viaggio HR, disponibile a 10,00 € a notte per camera. L’assicurazione copre situazioni come:

• malattia o infortunio grave dell’ospite,
• ricovero ospedaliero urgente di un familiare di primo grado,
• decesso improvviso di un parente,
• danni gravi alla proprietà (es. incendio) che richiedono la vostra presenza.

In caso di sinistro, potrà essere richiesto un certificato medico o una conferma ufficiale da parte delle autorità competenti.

L’assicurazione non copre in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata.