Servizi inclusi e FAQs

La stagione estiva 2026 inizia il 10 maggio e termina il 8 novembre.

La stagione estiva va dal 10/05 al 08/11/2026. La prossima stagione invernale si svolgerà dal 25/11/2026 al 04/04/2027.

La cabinovia di Racines-Giovo apre di nuovo il 30 maggio e circola tutti i giorni fino al 4 ottobre 2026. Gli impianti di risalita per la stagione invernale aprono il 4 dicembre 2026 e chiudono il 4 aprile 2027.

No, il parcheggio é gratuito.

Ovviamente puó ricaricare la macchina elettrica nel Berghotel oppure nel Wellness-Sporthotel. Addebitiamo 0,80 € per KW/h.

Sí, senza problemi.

Volentieri vi veniamo a prendere in stazione o all’ aeroporto. Fateci sapere l’orario e il luogo d’ arrivo e prenotiamo un taxi per voi a pagamento. Come alternativa potete prenotarvelo anche direttamente sul portale Alto Adige Transfer.

Preferibilmente dalle ore 14:00.

Secondo la disponibilità a pagamento.

Entro le ore 10:30.

Secondo la disponibilità a pagamento.

Se non ha prenotato la vacanza con mezza pensione, addebitiamo 36 € a persona a cena. Si possono scegliere anche piatti singoli.

Durante la stagione invernale (dal 25 dicembre) serviamo il menu serale direttamente alla Pensione Rosenheim. Nella stagione estiva o in inverno fino al 24 dicembre, vi aspettiamo per la cena in uno dei nostri hotel a 4 stelle (Berghotel oppure Wellness-Sporthotel Racines).

Cuciniamo anche piatti vegetariani, vegani, senza glutine, senza lattosio e ci occupiamo di allergie e intolleranze alimentari. Fateci sapere quando effettuate la prenotazione.

Siamo felici di fornire seggioloni e i più piccoli possono scegliere dal menù bimbi. Naturalmente, risponderemo a richieste extra.

L'area sauna, essendo un'area per nudisti, è accessibile ai giovani a partire dai 15 anni.

L'area sauna, essendo un'area per nudisti, è accessibile ai giovani a partire dai 15 anni.

• sauna finlandese 90°C
• bagno di vapore 45°C

Tutti i prezzi si intendono a persona al giorno, comprensivi di mezza pensione (Verwöhnhalbpension), per un soggiorno minimo di 3 giorni a persona.

Per un soggiorno inferiore a 3 giorni viene applicato un supplemento del 10% — valido tutto l'anno.

Sì, per un soggiorno nel weekend applichiamo un supplemento del 15%. Questo vale solo in inverno.

No. Oltre al prezzo è dovuta la tassa di soggiorno del Comune di Racines (a persona dai 14 anni in su, al giorno), da pagare direttamente in loco. Si tratta di un contributo per la tutela del patrimonio naturale e culturale della regione sciistica ed escursionistica Racines-Giovo.

Sì. Per il pernottamento con prima colazione vengono detratti 15 euro a persona al giorno dal prezzo della mezza pensione.

Sì, i cani sono i benvenuti. Applichiamo un supplemento di 20 euro al giorno (cibo escluso), che sale a 30 euro al giorno nel mese di agosto. Vi preghiamo di notare che i cani non sono ammessi in sala da pranzo.

Le camere sono disponibili dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 11:00 del giorno di partenza.

Per confermare la prenotazione vi chiediamo di versare un acconto pari al 30% dell'importo totale tramite bonifico bancario.

Il saldo può essere pagato direttamente in loco. In alternativa, potete anche bonificare l'importo totale in anticipo.

Stipulando la nostra assicurazione viaggio HR, l'acconto viene rimborsato in caso di sinistro.

Fino a 4 settimane prima dell'arrivo la disdetta è gratuita. Tra le 4 e le 2 settimane prima dell'arrivo viene addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione. In caso di disdetta entro le 2 settimane precedenti l'arrivo, o di mancato arrivo, è dovuto l'intero importo.

Stipulando la nostra assicurazione viaggio HR (10 € a notte e camera).

È valida se una persona non può viaggiare per motivi di salute o a causa di un grave incidente, se un familiare di primo grado deve essere ricoverato in ospedale per un'emergenza improvvisa, in caso di decesso improvviso in famiglia, oppure in caso di grave danno materiale alla proprietà che richieda la presenza dell'assicurato.

Ci riserviamo il diritto di richiedere un certificato medico o l'attestazione di un ente pubblico. Non può essere richiesta in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata.