Inklusivleistungen und FAQs

Das Wellness Sporthotel liegt direkt am Ski- und Wandergebiet. Sie müssen nur die Straße überqueren.

Die Sommersaison geht vom 31.05. bis zum 08.11.2026. Die Wintersaison startet voraussichtlich am 4.12.2027 und geht bis zum 04.04.2027. 

Die Bergbahn Ratschings-Jaufen ist im Sommer vom 30. Mai 2026 geöffnet und ist täglich in Betrieb bis zum 4. Oktober 2026 (von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr). Die Liftanlagen für die Wintersaison öffnen mit dem 4. Dezember 2025 und schließen am 4. April.

Nein, auf Ihr Auto wartet ein kostenloser Tiefgaragenplatz.

Selbstverständlich. Wir berechnen 0,80 € pro Kilowattstunde.

Ja, kein Problem.

Wir holen Sie gerne am Bahnhof oder Flughafen ab und chauffieren Sie in das Berghotel Ratschings. Sagen oder schreiben Sie uns einfach, wo und wann wir für Sie einen Transfer buchen dürfen (gegen Gebühr). Gerne können Sie sich auch einen Transfer über das Portal Südtirol Transfer buchen.

Gerne ab 14:00 Uhr.

Gerne nach Verfügbarkeit mit Aufpreis.

Wir danken für einen Check-out aus dem Zimmer bis 10:30 Uhr.

Gerne nach Verfügbarkeit mit Aufpreis.

Wenn Sie Ihren Urlaub nicht mit Halbpension gebucht haben und gerne zum Abendessen kommen möchten, berechnen wir 36 € pro Person. Alternativ können Sie auch nur einzelne Gerichte aus der À la carte Karte wählen.

Mittags können Sie aus der À la carte Karte wählen. Zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr können Sie Kleinigkeiten bestellen oder einen Kuchen essen.

Wir kochen auch vegetarisch, vegan, glutenfrei, laktosefrei bzw. gehen auf Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten ein. Informieren Sie uns einfach bei Ihrer Buchung.

Gerne stellen wir Kinderstühle zur Verfügung und die Kleinen dürfen aus der Kinderkarte wählen. Selbstverständlich gehen wir auf Extrawünsche ein.

Unsere Pools (Family und Sportpool Adults Only) sind von 6:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet. Der Outdoor Pool (Adults Only) ist im Winter von 15:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet, im Sommer von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr. Die Saunas stehen ab 14:00 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

Im Familypool mit Whirlpool gilt keine Altersbeschränkung, dort gibt es auch noch ein kleines Kinderbecken. Der Sportpool & der Outdoor Pool sind ab 18 Jahren zugänglich und der Fitnessbereich ist ab 16 Jahren zugänglich. Da unsere Saunalandschaft ein Nacktbereich ist, ist dieser für junge Menschen ab 15 Jahren zugänglich.

• Kräutersauna
• Finnische Sauna 90°C
• Dampfbad 45°C
• Infrarot-Sauna
• Liegebereiche innen und außen

Nein, Bademäntel warten auf Sie in Ihrem Zimmer, sollten Sie Ihre Badepantoffeln nicht dabeihaben, erhalten Sie gerne welche an der Rezeption.

Alle Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive Verwöhnhalbpension, bei einem Aufenthalt von mindestens 3 Tagen pro Person.

Bei einem Aufenthalt von weniger als 3 Tagen berechnen wir einen Aufschlag von 10 % – ganzjährig.

Ja, bei einem Wochenendaufenthalt berechnen wir einen Aufschlag von 15 %. Dieser gilt ausschließlich im Winter.

Nein. Zusätzlich zum Preis fällt die Ortstaxe der Gemeinde Ratschings an (pro Person ab 14 Jahren und Tag), die direkt vor Ort bezahlt wird. Sie ist ein Beitrag zur Erhaltung der natürlichen und kulturellen Schätze der Ski- und Wanderregion Ratschings-Jaufen.

Ja. Bei Übernachtung mit Frühstück werden 15 Euro pro Person und Tag vom Halbpensionspreis abgezogen.

Ja, Hunde sind willkommen. Wir berechnen 20 Euro pro Tag (ohne Futter), im August 30 Euro pro Tag. Bitte beachten Sie, dass Hunde im Speisesaal nicht erlaubt sind.

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 10:30 Uhr geräumt werden.

Zur Bestätigung Ihrer Buchung bitten wir Sie, eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages mittels Banküberweisung zu entrichten.

Der Restbetrag kann direkt vor Ort bezahlt werden. Alternativ können Sie auch gerne den Gesamtbetrag bereits vorab überweisen.

Bei Abschluss unserer HR-Reiseversicherung wird die Anzahlung im Schadensfall rückerstattet.

Bis 4 Wochen vor Anreise ist die Stornierung kostenlos. Im Zeitraum zwischen 4 und 2 Wochen vor Anreise fallen 50 % des gesamten Buchungsbetrags an. Stornieren Sie innerhalb von 2 Wochen vor Anreise oder reisen Sie nicht an, ist der gesamte Buchungsbetrag zu zahlen.

Sie können die Stornogebühren vermeiden, wenn Sie eine Reiseversicherung abschließen. Wir empfehlen den Abschluss unserer HR-Reisevorsorge (10 € pro Nacht und Zimmer).

Sie gilt, wenn eine Person aus Krankheitsgründen oder aufgrund eines schweren Unfalls nicht anreisen kann, wenn ein Familienmitglied ersten Grades aufgrund eines plötzlichen Notfalls ins Krankenhaus muss, wenn ein plötzlicher Todesfall in der Familie eintritt, oder wenn ein großer Sachschaden am Eigentum (z. B. Wohnungsbrand) entstanden ist und die Anwesenheit erforderlich ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestätigung in Form eines ärztlichen Attests oder einer Bescheinigung einer öffentlichen Behörde einzufordern. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise kann die HR-Reisevorsorge nicht beansprucht werden.

• Frühstücksbuffet mit hausgemachten Spezialitäten
• Abends exzellentes 5-Gänge-Menü mit Salatbuffet
• Sonntagsfestdinner, Sektfrühstück, Südtiroler Abend, Dessertbuffet, Aperitiftheke, Crêpes vom Buffet, ...
• Pool für Familien mit Kinderschwimmbecken
• neuer Innenpool 16m x 4,5m, neuer Außenpool 12,5m x 5m (Adults-Only)
• Saunalandschaft mit Trockensaunen, Dampfsauna und Kräutersauna
• Physiotherm-Infrarotkabine
• nagelneuer Fitnessraum mit Cardiogeräten und Kraftübungen (Adults Only)
• Spielplatz mit Tischtennistisch und Trampolin im Freien
• gratis W-Lan im ganzen Haus